Privacyverklaring Eander Makelaars
Algemene Voorwaarden Makelaardij
Deze voorwaarden zijn opgesteld door Eander Makelaars en beschrijven de rechten en verplichtingen die gelden voor zowel de makelaar als de klant. Ze zijn ontwikkeld in samenwerking
met relevante consumentenorganisaties en zijn van kracht sinds 1 januari 2014.
Artikel 1: Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden zijn opgesteld door Eander Makelaars en beschrijven de rechten en verplichtingen die gelden voor zowel de makelaar als de klant. Ze zijn ontwikkeld in samenwerking
met relevante consumentenorganisaties en zijn van kracht sinds 1 januari 2014.
Artikel 2: Opdracht en overeenkomst
De makelaar legt elke opdracht schriftelijk of digitaal vast en vermeldt hierbij de geldigheid van
deze algemene voorwaarden. Bij bemiddelingsopdrachten voor verkoop of aankoop wordt gebruikgemaakt van een standaardmodelopdracht. Deze opdracht bevat een duidelijke omschrijving
van de diensten, de vergoeding en eventuele bijkomende kosten, zoals voor advertenties. Indien u
extra of andere diensten aanvraagt, bevestigt de makelaar dit schriftelijk of digitaal, inclusief
prijsafspraken. De vergoeding en bijkomende kosten zijn inclusief btw. Door het aanbod van de
makelaar te accepteren, komt de opdracht tot stand. Bij een geschil over de aanvaarding van de opdracht, dient de makelaar bewijs te leveren; zonder bewijs hoeft u niet te betalen. U ontvangt deze voorwaarden samen met het aanbod van de makelaar.
Artikel 3: Verplichtingen van de makelaar
De makelaar voert de opdracht zorgvuldig en professioneel uit en houdt u op de hoogte van de
voortgang. Hij dient zijn aansprakelijkheid voor schade adequaat te verzekeren en de wettelijke
regels voor de verwerking van persoonsgegevens na te leven. De makelaar mag niet voor zowel koper als verkoper (of huurder en verhuurder) van hetzelfde object werken. In geval van een dergelijke situatie moet de makelaar snel overleg voeren en een van de opdrachten beëindigen. De
makelaar mag geen overeenkomsten namens u sluiten zonder uw schriftelijke of digitale volmacht.
Artikel 4: Uw verplichtingen
De makelaar voert de opdracht zorgvuldig en professioneel uit en houdt u op de hoogte van de
voortgang. Hij dient zijn aansprakelijkheid voor schade adequaat te verzekeren en de wettelijke
regels voor de verwerking van persoonsgegevens na te leven. De makelaar mag niet voor zowel koper als verkoper (of huurder en verhuurder) van hetzelfde object werken. In geval van een dergelijke situatie moet de makelaar snel overleg voeren en een van de opdrachten beëindigen. De
makelaar mag geen overeenkomsten namens u sluiten zonder uw schriftelijke of digitale volmacht.
Artikel 5: Werkzaamheden van de makelaar
Bij een bemiddelingsopdracht voert de makelaar alle noodzakelijke werkzaamheden uit voor de
overeengekomen vergoeding, tenzij anders afgesproken. Dit omvat onder meer het beoordelen van de waarde van het onroerend goed, juridische en andere onderzoeken, bezichtigingen, advies en
onderhandelingen, en het opstellen van overeenkomsten. Bij verkoop en verhuur omvat dit ook het
invoeren van gegevens op websites, het opstellen en plaatsen van advertenties, en het uitvoeren van
promotionele activiteiten. Indien u een speci eke deelopdracht verstrekt, voert de makelaar alleen
de beschreven werkzaamheden uit.
Artikel 6: Vervulling van de opdracht
De opdracht wordt als vervuld beschouwd wanneer de afgesproken prestatie is geleverd. Voor bemiddeling geldt dit zodra de koop- of huurovereenkomst door beide partijen is ondertekend. Bij opschortende of ontbindende voorwaarden is de opdracht pas volledig uitgevoerd wanneer deze
voorwaarden zijn vervuld en geen beroep meer op ontbinding kan worden gedaan.
Artikel 7: Berekening van de vergoeding
De vergoeding wordt vooraf afgesproken en kan een percentage van de koopsom of een vast bedrag zijn. Deze wordt vastgelegd in de opdracht. De koopsom is het bedrag dat de koper aan de verkoper moet betalen, exclusief overdrachtskosten en andere rechten. Voor huur geldt de vergoeding over
een bedrag van 12 x de maandhuur, inclusief eventuele roerende zaken. Kortingen op de huurprijs
worden niet meegenomen, tenzij anders afgesproken.
Artikel 8: Kosten van derden
Naast de vergoeding kunnen ook kosten voor derden, zoals advertenties, in rekening worden gebracht. Deze kosten worden alleen gefactureerd als u hier vooraf mee heeft ingestemd. Afspraken
over deze kosten worden schriftelijk of digitaal vastgelegd.
Artikel 9: Betaling van vergoeding en kosten
De vergoeding is verschuldigd zodra de opdracht is vervuld. Kosten voor derden worden betaald na het maken ervan. De vergoeding bij een bemiddelingsopdracht voor verkoop of koop wordt betaald tijdens de eigendomsoverdracht bij de notaris, tenzij anders afgesproken. De makelaar stuurt u een gespeci ceerde factuur met een redelijke betalingstermijn. Er is geen rente verschuldigd over de
periode tussen vervulling van de opdracht en juridische levering, tenzij anders afgesproken. Bij
meerdere opdrachtgevers is ieder hoofdelijk aansprakelijk voor betaling.
Artikel 10: Betalingsachterstand
Bij niet-tijdige betaling ontvangt u een betalingsherinnering met een termijn van twee weken om te
betalen. Na deze periode kan de makelaar wettelijke rente in rekening brengen en het openstaande bedrag laten incasseren. De kosten van incasso zijn voor uw rekening, met wettelijke beperkingen
op de hoogte van deze kosten.
Artikel 11: Intrekking van de opdracht
U kunt de opdracht op elk moment intrekken, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail, zonder
opzegtermijn. Als de opdracht door meerdere personen is gegeven, kan deze alleen gezamenlijk
worden ingetrokken. Bij intrekking heeft de makelaar recht op betaling voor gemaakte kosten, maar
niet voor een deel van de vergoeding, tenzij anders afgesproken. U bent niet verplicht om
schadevergoeding te betalen voor verliezen door de intrekking.
Artikel 12: Teruggeven van de opdracht door de makelaar
De makelaar kan de opdracht alleen teruggeven om gewichtige redenen, zoals het werken voor beide partijen van een transactie of een ernstige verstoring van de relatie met u. De makelaar meldt
schriftelijk of via e-mail als hij de opdracht teruggeeft. Bij teruggave hoeft u geen vergoeding te betalen, maar gemaakte kosten moeten wel worden voldaan, tenzij onredelijk.
Artikel 13: Onuitgevoerde koop- of huurovereenkomst
Indien een koop- of huurovereenkomst is gesloten maar niet wordt uitgevoerd door gebrek aan medewerking van een partij, heeft de makelaar recht op de afgesproken vergoeding, tenzij u kunt aantonen dat de makelaar tekortgeschoten is in zijn verplichtingen.
Artikel 14: Toebedeling van de onroerende zaak
Als een woning tijdens een lopende bemiddelingsopdracht wordt toebedeeld aan een eigenaar, partner, of derde, eindigt de opdracht. De vergoeding wordt berekend op basis van de waarde van de
toebedeling, bijvoorbeeld bij een echtscheiding waarbij een deel van de woning aan de andere partner wordt toebedeeld.
Artikel 15: Overlijden van de opdrachtgever
Bij overlijden van de enige opdrachtgever eindigt de opdracht, tenzij de erfgenamen de opdrachtwillen voortzetten. Bij meerdere opdrachtgevers eindigt de opdracht bij overlijden van een van hen,
tenzij de overige opdrachtgever(s) de opdracht willen voortzetten. Bij beëindiging door overlijden
zijn de artikelen 11 lid 3 en lid 4 van toepassing.
Artikel 16: Vergoeding na intrekking van de opdracht
Als de bemiddelingsopdracht is ingetrokken en er daarna alsnog een overeenkomst tot stand komt door bemiddeling van de makelaar, moet u een vergoeding betalen als de makelaar kan aantonen dat
de overeenkomst door zijn diensten tot stand is gekomen.
Artikel 17: Geschillen met de makelaar
Bij een klacht over de uitvoering van de opdracht meldt u dit schriftelijk aan de makelaar. Lost dit de klacht niet op, dan kunt u het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Makelaardij (www.degeschillencommissie.nl) binnen 12 maanden na de klacht. Geschillen over schade- aansprakelijkheid zijn alleen bij schades tot €10.000,- behandelbaar door de commissie. U kunt ook naar de rechter stappen, maar dan vervalt de mogelijkheid om gebruik te maken van de
branchegarantie. De makelaar biedt u een keuze tussen geschillencommissie en rechter; als u binnen 5 weken geen keuze maakt, wordt het geschil aan de rechter voorgelegd. Het Reglement Geschillencommissie Makelaardij is van toepassing.
Artikel 18: Vasteleggen van afwijkende afspraken
Afwijkende afspraken moeten schriftelijk of digitaal door de makelaar worden vastgelegd.